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07fev
Espaço do Empreendedor da ABCasa Fair orienta lojistas para proporcionar grandes experiências aos clientes
ABCasa Fair

Iniciativa novamente terá o comando do Studio Cris Paola e do Sebrae-SP

Uma das atrações de destaque da ABCasa Fair, de 21 a 25 de fevereiro, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP), será o Espaço do Empreendedor. A iniciativa será mais uma vez comandada pela arquiteta Cris Paola e sua equipe, além de contar com a presença de profissionais do Sebrae-SP e do Sebrae Móvel.

A atração é uma iniciativa da ABCasa, que não mede esforços para garantir a evolução do setor de artigos para casa e decoração. Através da parceria com o Studio Cris Paola, o espaço de consultoria atenderá, gratuitamente, empreendedores de todo o Brasil que passarem pela feira.

De acordo com Cris Paola, boa parte dos empresários, quando começa um negócio, não dispõe de muita técnica ou de orientação para gerir tudo da melhor maneira. “Esse tipo de lojista costuma montar o seu negócio com as próprias mãos”, explica.

No Espaço do Empreendedor, os visitantes percorrem um caminho sensorial e aprendem quais são as ações que precisam fazer em seus estabelecimentos para garantir a melhoria do faturamento, além de proporcionar uma grande experiência aos seus clientes.

Interativo e autoexplicativo, o espaço reproduz o ambiente de uma loja, com indicações desde a entrada até como dispor o caixa. Percorrer o trajeto se traduz em uma oportunidade para que lojistas consigam entender e identificar imediatamente pontos que podem ser melhorados em seu negócio.

Nessa edição, as novidades serão dois modelos de negócios virtuais, que vão mostrar aos participantes quais as dicas para os empreendimentos em um passeio de 360 graus. “No final do percurso, sempre temos a consultoria do Studio Cris Paola e do Sebrae”, afirma Cris.

Cris Paola reúne em seu perfil uma experiência de mais de duas décadas no mercado de arquitetura de varejo e, com seu olhar apurado para o mercado de vendas, identifica os erros mais comuns, mas que podem ser resolvidos facilmente com alguns ajustes, auxiliando os empresários no que pode ser melhorado em suas lojas.

“Nosso principal objetivo é cada vez mais instruir e fazer com que os negócios no Brasil tenham qualidade”, afirma. “Iremos levar para o espaço novas dicas e falar da mudança de comportamento do mercado em relação ao comércio agora, que passa a ter a loja física e o e-commerce trabalhando juntos”, completa.

Presença do Sebrae

O Sebrae também vai participar do Espaço do Empreendedor com o Sebrae Móvel. A unidade fornece atendimento ao empreendedor com auxílio na construção de uma ideia de negócio ou na necessidade de tornar a sua empresa mais sólida e lucrativa.

“Nosso atendimento será nas áreas de empreendedorismo, gestão, inovação e mercado”, afirma Michelle de Melo Santos, analista de negócios sênior do Sebrae-SP.

A unidade móvel do Sebrae é uma van customizada para o atendimento ao público, equipada com computadores, internet, ar condicionado e cartilhas com informações e orientação para quem já tem ou deseja investir em um pequeno negócio.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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07fev
Como você se vende para o seu cliente?
Dicas e Tendências

Você sabia que o seu cliente compra você pela forma como você se apresenta?

Fato real! E quem nunca julgou alguém pela aparência do primeiro encontro? Cá para nós, será que no segundo ou próximos encontros a gente é capaz de mudar a nossa primeira avaliação?

Existem pesquisas que dizem que não; uma vez que você criou a sua primeira impressão, seja ela positiva ou negativa, ela ficará para sempre para quem te conheceu, cliente ou não. Isso é algo muito importante a se pensar.

Então comece a avaliação pelo seu cartão de visitas ou folheto: ele é o que você gostaria que um cliente recebesse como a representação da sua empresa? E a sua marca? Ela está atualizada e bacana como você acha que tem que ser?

Bem, e no caso de quem tem a empresa em espaço físico, já parou para observá-lo e verificou como ele está HOJE?

Dados de pesquisa também apontam que quando você entra e sai de um espaço físico diariamente, o seu cérebro complementa as informações e estímulos que você recebe. Isso faz com que você ache que está sempre tudo ótimo naquele lugar, porém, se você parar e de fato olhar seu entorno, pode se surpreender!

Meu convite é para que você faça esse exercício. Comece pela sua casa. No caminho de volta para casa tente se lembrar dos móveis e objetos da sua sala, que cor é sua parede, quais quadros estão pendurados e surpreenda-se ao entrar em casa. Eu garanto que muitos itens fazem parte do seu espaço e você sequer se lembrou.

O mesmo é valido para sua empresa ou sua loja. Amanhã, quando você estiver indo para o trabalho, procure se lembrar da organização do seu espaço, itens que você tem lá e, voila, quando chegar preste atenção em como de fato ela se apresenta!

Dito isto, lembre-se sempre que a sua primeira impressão será a que ficará para sempre na memória do seu cliente. Mesmo que depois você possa a vir modificá-la, isso irá impactar na forma como ele enxerga o seu negócio.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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14jan
Erros mais comuns na ambientação de lojas
ABCasa

Por Cris Paola

Para o consumidor de hoje, não basta ter o melhor preço e uma qualidade imbatível de produtos e serviços se a experiência de compra no seu ponto de venda for esquecível. Nesse sentido, pensar ambientação de lojas é FUNDAMENTAL para que seus clientes escolham comprar com você ao invés dos seus vizinhos.

Para te ajudar a refletir sobre a forma do seu espaço, reuni nesse post os erros mais comuns na ambientação de lojas – e como solucioná-los!

Má localização e distribuição de produtos

Quem nunca perdeu um tempo precioso no mercado atrás de um produto após rodar todos os corredores e, possivelmente, passar umas 50 vezes na frente do mesmo?

Isso ocorre porque o dono da loja certamente não pensou direito na disposição dos artigos. O que não necessariamente remete à localização do produto em questão, mas sim ao espaço que o cliente tem para se mover e procurar.

Então, evite as disposições de espaços onde apenas a atendente é capaz de localizar a oferta, levando o consumidor a pedir ajuda o tempo todo.

O lojista precisa compreender também que, quanto maior for o nível de conforto da pessoa em sua loja, mais tempo ela permanecerá nela. Pouco espaço para locomover-se, itens para desviar ou espaço pouco convidativo para circular no estabelecimento é outro problema que pode afetar seu lucro.

A sinalização visual das seções por tipo de produtos também são um facilitador, mas sem exageros.

Para aumentar as suas chances de vender mais, é fundamental que você organize adequadamente os seus produtos, separando-os de uma forma inteligente.

Vale lembrar que música ambiente é legal, mas cuidado com o volume. É muito desagradável estar num lugar onde o som é alto demais.

Uma boa ideia é montar gôndolas com artigos de uma mesma categoria, deixando-os próximos e seguindo uma sequência lógica, induzindo a aquisição de outros itens.

Diferencial competitivo escondido

É fundamental que você conheça os seus pontos fortes para que o negócio tenha mais chances de sucesso. Você precisa evidenciar nas áreas mais nobres, pois ele é um fator decisivo no momento da compra.

Em outras palavras, nada de deixar aquele mobiliário, desenhado por um design renomado, num canto escondido ou com muitos outros itens tirando a atenção da peça principal.

Um bom modo de explorar isso, é deixar os artigos com maior saída ocupando mais espaço em sua loja. Afinal, são esses que estão fazendo sucesso com o público.

Conte também com a iluminação para destacar produtos promocionais e lançamentos, induzindo o fluxo interno da loja para locais/produtos estratégicos, potencializando suas vendas.

Falta de planejamento no trajeto dos clientes

Essa é uma estratégia bastante conhecida no universo do varejo há um bom tempo, mas algumas empresas ainda pecam nesse quesito.

É fundamental que você planeje o trajeto que um visitante fará dentro do seu estabelecimento, de forma que siga um caminho que seja interessante para as suas vendas.

Identifique, por exemplo, quais são os produtos com maiores margens de lucro e garanta que eles estejam visíveis.

Outro ponto indispensável é não colocar impedimentos como prateleiras e gôndolas entre a porta e o caixa, facilitando a locomoção do cliente na loja.

Fuja da poluição visual

Poluir visualmente o ambiente com o excesso de produtos, ou até mesmo de itens como objetos de decoração ou materiais promocionais, é um erro comum e que afeta diretamente suas vendas.

Para garantir que isso não ocorra, é essencial a criação de um clima harmônico, com cores e ambientações coerentes com sua loja, mantendo uma comunicação visual atraente e funcional.

Lembre-se sempre da vitrine

A vitrine deve ser transformada em um permanente convite. Colocar um item de cada um dos produtos num amontoado confuso é uma falha muito comum. Lembre-se: a vitrine não é um catálogo.

Quando muito poluída, uma vitrine obriga o consumidor a pensar demais, o que poderá ser um desastre e afastá-lo.

O ideal é construir um planejamento para trocas periódicas dos itens à mostra, seguindo o calendário de varejo e de acordo com o perfil do consumidor da região.

Iluminação deficiente

É desagradável entrar numa loja que não possua a iluminação adequada, proporcionando uma péssima primeira impressão.

O foco de luz deve estar nos itens e a iluminação do ambiente precisa passar a sensação de aconchego e não atrapalhar a visualização dos produtos da loja.

Mantenha a temperatura agradável

Investir em um sistema de refrigeração adequado poderá fazer com que seu estabelecimento esteja adequado para receber seus clientes.

É importante ressaltar que é preciso encontrar o equilíbrio da temperatura entre o seu negócio e o seu espaço, que agrade seu público, principalmente. Baixas ou altas temperaturas podem afetar o movimento da sua loja.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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03dez
Controle do fluxo de caixa é tema de palestra do Sebrae no ABCasa Desenvolvimento
ABCasa Desenvolvimento

A ABCasa sempre trabalha para impulsionar o setor de artigos para casa e decoração, potencializando negócios e gerando oportunidades por meio do conhecimento e domínio de novas ferramentas de gestão. Esse é o principal objetivo do núcleo ABCasa Desenvolvimento, que realiza cursos, palestras, seminários e workshops para as equipes internas das empresas associadas.

A iniciativa qualifica, atualiza e desenvolve os participantes sobre temas relacionados às demandas do segmento de artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festas e flores.

Confira a programação de dezembro:

Cris Paola

No dia 4, a palestrante Cris Paola abordará o tema “Como montar um estande de sucesso”. Arquiteta, designer de interiores e especialista em ambientação de espaços comerciais, Cris falará sobre os diversos gastos que existem em feiras e eventos além da estrutura do estande, equipe e montadora. Uma oportunidade única para os empresários aprenderem a identificar um diferencial para atrair visitantes e, mais do que isso, torna-los clientes.

No segundo evento do mês, dia 6, será a vez de Lúcia Amélia Gomes, analista de negócios do Sebrae e especialista em gestão empresarial de micro e pequenas empresas, abordar o tema “Fluxo de Caixa”. A profissional irá falar de diversos aspectos sobre o assunto, entre eles o principal erro dos empreendedores ao misturar dinheiro pessoal e capital da empresa. Temas como planejamento de despesas fixas e capital de giro também fazem parte da palestra.

Lúcia Amélia Gomes

“Política de cargos, salários e carreira no eSocial” será o tema do encontro do dia 11, que terá a presença de Claudia Froio, sócia-diretora da DOM DHO. Administradora, especialista em gestão de recursos humanos, comportamento organizacional e relações do trabalho, a profissional irá falar sobre os riscos e as oportunidades na gestão de RH no ambiente do eSocial.

Para fechar o ano, as influenciadoras digitais Alê Olivastro e Alê Gomes vão explicar “Como gerar engajamento nas mídias sociais”, no dia 13. Os participantes irão aprender como influenciadores e posts acertados podem impulsionar o negócio.

As apresentações são realizadas sempre na sede da ABCasa, na Avenida Marquês de São Vicente, 2219, conjunto 1711, Água Branca, São Paulo (SP). Um welcome coffee acontece às 9h, com as palestras começando às 9h30.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas clicando aqui. As vagas são limitadas.

Mais informações sobre o núcleo ABCasa Desenvolvimento podem ser obtidas clicando aqui.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://abcasa.org.br/credenciamento

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01nov
Como fazer seu estande ter sucesso
Artigos

Planeje seus gastos:

Planejamento é a chave do sucesso! Priorize gastos em detrimentos de outros, estabeleça metas de captação para o evento para que seja possível ter retorno do investimento. Afinal, é preciso considerar que, quando participamos de feiras e eventos, há diversos gastos além da estrutura do estande, como taxas do espaço, equipe, montadora etc.

Já que investimos em tudo isso, precisamos de um diferencial para chamar a atenção dos visitantes e fazer com que ele entre no espaço, nem que isso custe um pouco a mais. Como consequência, você terá resultados positivos para atingir as metas.

Localização do evento:

Normalmente as feiras são separadas por setores, por isso analise a localização do seu estande e veja se sua empresa está no setor adequado.

Sabemos que os estandes logo na entrada da feira e algumas ruas específicas são mais movimentadas, será que vale a pena um investimento a mais para estar ali? A empresa precisa refletir sobre gastos/ganhos e entender se faz sentido.

Caso não tenha o recurso necessário, não se preocupe, podemos chamar atenção de outras maneiras. Para estandes que possuem duas entradas, análise e escolha a rua mais movimentada para colocar como sua entrada principal.

Estandes diferenciados:

Seja criativo e trago algo diferente para o seu espaço, algum conceito para os visitantes ficarem curiosos. Se a sua empresa, por exemplo, é voltada para bares e restaurantes, que tal trazer baristas para fazer coquetéis?

Para venda de produtos, é essencial pensar na organização, o excesso de informações expostas, isso não ajuda o cliente. Por isso, antes de mais nada, para a disposição dos itens nas prateleiras, analise as cores complementares, trabalhe com as alturas similares ou faça uma composição.

Outro ponto importante: preocupe-se com o espaçamento mínimo de circulação para as pessoas e como será o layout de prateleiras no espaço. Você sabia que 92% da população brasileira é destra? Por esse motivo, é primordial pensar no trajeto do cliente dentro do ambiente. Inconscientemente nosso cérebro já faz isso, apenas facilitamos ao planejar o percurso do visitante dentro do nosso espaço.

E não se esqueça: um arquiteto ou designer também pode ajudar com a montagem do seu estande ideal!

Cris Paola

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://abcasa.org.br/credenciamento

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