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24fev
Em seu talk na ABCasa Fair, Cris Paola deu dicas para aumentar o faturamento
ABCasa Fair

No segundo talk do dia, Cris Paola abordou o tema “Aumente seu faturamento”. Em busca de uma linguagem moderna, a arquiteta deu dicas de como se manter em sintonia com as novidades de arquitetura e decoração e como aplicar esses conceitos para gerar mais vendas.

De acordo com Cris, é importante que a fachada da loja seja impecável, que a vitrine esteja ambientada com o segmento vendido e que mostre ao cliente que ele pode ter aquilo em casa. Entretanto, a especialista destacou como obrigação ter um bom site e usar redes sociais.

Ela também ressaltou a importância de dispor os produtos de maneira correta e sempre acompanhar o comportamento dos consumidores. “Pesquisas apontam que o cérebro leva 90 segundos para decidir se entra ou não em um lugar, e que os produtos que ficam logo na entrada das lojas não são sequer vistos pelos clientes. Então, acompanhar esse comportamento é muito importante. Essas coisas aliadas vão fazer vender mais”, explica a especialista.

Cris ainda disse que conseguir transmitir a identidade da marca por meio do layout das vitrines, disposição dos produtos pela loja e também pela abordagem pessoal aos clientes, aumenta em 40% a chance de venda. A arquiteta também lembrou que lojas com a entrada pela direita e o caixa ao final do corredor esquerdo tendem a vender 15% mais.

Dando diversas outras dicas de como aumentar o potencial de vendas, Cris Paola explicou sobre os conceitos de “cross selling” e “up selling”, que são, de maneira geral, criação de kits que tornam a compra mais atraente aos consumidores. “São técnicas bem interessantes, quando se conhece o perfil dos clientes”, finalizou a arquiteta, ressaltando a importância de conhecer bem o público-alvo.

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22fev
Rumos do e-commerce foram abordados por Elias Júnior em palestra na ABCasa Fair
ABCasa Fair

Um dos palestrantes do segundo dia da ABCasa Fair foi o especialista em e-commerce, Elias Júnior, empreendedor e fundador da Fábrika de E-commerce e atual Head Global de Parcerias SMB da VTEX.

O profissional abordou a importância da transição de uma empresa para o mercado digital, com dicas de ferramentas e processos para implantar e manter uma loja digital funcionando com sucesso.

“De fato, é possível tirar uma ideia do papel e colocá-la no meio digital de forma muito rápida e barata”, explicou Elias. “Colocar uma loja profissional no mercado e quebrar a barreira do meio físico para o digital, além de abranger sua área geográfica para vendas, é algo muito possível”, completa.

Elias também atua como palestrante e consultor do Sebrae, da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM) e da Associação dos Joalheiros e Relojoeiros do Estado do Rio (AJORIO), além de ser consultor e professor da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e especialista em Gerenciamento de Projetos WEB.

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07fev
Como você se vende para o seu cliente?
Dicas e Tendências

Você sabia que o seu cliente compra você pela forma como você se apresenta?

Fato real! E quem nunca julgou alguém pela aparência do primeiro encontro? Cá para nós, será que no segundo ou próximos encontros a gente é capaz de mudar a nossa primeira avaliação?

Existem pesquisas que dizem que não; uma vez que você criou a sua primeira impressão, seja ela positiva ou negativa, ela ficará para sempre para quem te conheceu, cliente ou não. Isso é algo muito importante a se pensar.

Então comece a avaliação pelo seu cartão de visitas ou folheto: ele é o que você gostaria que um cliente recebesse como a representação da sua empresa? E a sua marca? Ela está atualizada e bacana como você acha que tem que ser?

Bem, e no caso de quem tem a empresa em espaço físico, já parou para observá-lo e verificou como ele está HOJE?

Dados de pesquisa também apontam que quando você entra e sai de um espaço físico diariamente, o seu cérebro complementa as informações e estímulos que você recebe. Isso faz com que você ache que está sempre tudo ótimo naquele lugar, porém, se você parar e de fato olhar seu entorno, pode se surpreender!

Meu convite é para que você faça esse exercício. Comece pela sua casa. No caminho de volta para casa tente se lembrar dos móveis e objetos da sua sala, que cor é sua parede, quais quadros estão pendurados e surpreenda-se ao entrar em casa. Eu garanto que muitos itens fazem parte do seu espaço e você sequer se lembrou.

O mesmo é valido para sua empresa ou sua loja. Amanhã, quando você estiver indo para o trabalho, procure se lembrar da organização do seu espaço, itens que você tem lá e, voila, quando chegar preste atenção em como de fato ela se apresenta!

Dito isto, lembre-se sempre que a sua primeira impressão será a que ficará para sempre na memória do seu cliente. Mesmo que depois você possa a vir modificá-la, isso irá impactar na forma como ele enxerga o seu negócio.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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17out
Em Paris, Grupo Casino inaugura “Le 4 Casino”, novo conceito de loja
Dicas e Tendências

No dia 4 de outubro, o grupo Casino, em parceria com a Prodistribution, inaugurou em Paris, na França, o “Le 4 Casino”, um novo conceito de loja que reúne espaço para compras e alimentação. Próxima ao Champs Élysées, a nova loja conta com oferta única, incluindo um corredor de mercearia gourmet, uma seleção de produtos alimentícios Casino, um grande mix de itens orgânicos e veganos, além de receitas preparadas por marcas ou chefs convidados, um showroom da Cdiscount com espaço para coworking e uma adega de última geração.

Uma variedade de dispositivos digitais aprimora e simplifica a experiência de compra, permitindo aos clientes adquirir produtos 24 horas por dia sem passar por uma caixa registradora, localizar facilmente os produtos na loja, escolher entre uma variedade maior de itens e serviços e encontrar mais informações sobre os itens oferecidos.

Para o CEO do Grupo Casino, Jean-Charles Naouri, o negócio do varejo é centrado na inovação, que vai além da mera tecnologia. Ele explica que, no futuro, a lacuna entre lojas físicas e lojas digitais fechará. Os canais de distribuição física e digital não apenas precisarão se adaptar aos gostos e tendências, mas também terão de antecipá-los.

“Este novo conceito incorpora uma mentalidade inteiramente nova, baseada na adaptação constante, com o objetivo de antecipar e atender as expectativas dos consumidores de forma mais eficaz, mantendo relações estreitas e de confiança com os clientes que fazem compras em lojas de nossas bandeiras”, destaca.

Emmanuel Grenier, presidente do Cdiscount, afirma que o novo espaço é uma oportunidade de expor a concepção de experiência aos clientes: uma abordagem fluida e simplificada, multicanal, e completamente integrada aos momentos da vida.

Um display digital de realidade aumentada, visível pela vitrine, oferece uma nova experiência aos consumidores. Os clientes podem optar entre uma seleção de itens gourmet cuidadosamente escolhidos, provar pratos preparados por um chef convidado e fazer suas compras diárias utilizando uma parede digital gigantesca, a chamada Picking Wall, por meio da qual eles têm acesso total ao portfólio da loja online do Casino, para entrega à domicílio.

A nova loja é resultado de um trabalho colaborativo realizado por cerca de 15 diferentes parceiros do setor de varejo. A tecnologia enriquece a experiência do consumidor, oferecendo serviços criativos, como geolocalização de produtos na loja, geração de rotas de compras e soluções para assistência totalmente personalizada ao cliente e checkout fácil.

Segundo Moez Alexandre Zouari, presidente e diretor Executivo da Prodistribution, em um momento em que as pessoas estão expressando incerteza sobre o futuro das lojas físicas, os varejistas estão lançando lojas automatizadas. “Acredito que devemos dar ao ser humano um papel ainda mais vital, de liderança. É por isso que imaginamos um lugar onde marcas convidadas, chefs e produtores de artesanato possam estar presentes e interagir, na prática, com os consumidores, apresentando seu trabalho, criando diálogo e incorporando a proximidade”, conclui.

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17out
Tânia Bulhões relança sua marca e reinaugura loja conceito em São Paulo
Inovação

Atual campeã da etapa nacional do Prêmio gia, Tânia Bulhões reinaugurou a sua loja conceito na capital paulista, no último dia 16 de outubro. Além de apresentar o espaço totalmente reformado, o evento também marcou o relançamento da marca, incluindo todo o posicionamento e comunicação.

A loja, que atua no mercado de artigos para casa há 30 anos, recebeu vários convidados e personalidades do segmento, apresentando todas as novidades, como as estampas nas paredes desenhadas pela própria Tânia Bulhões, contando as histórias dos produtos.

Segundo a gerente de Marketing da empresa, Dô Salies, a arte brasileira feita por Bulhões está presente nos produtos ícones da marca. “O jogo de chá com a folha de jabuticabeira, que está presente na nossa logomarca, além da linha Mediterrâneo, entre outras, trazem o conceito que é a sofisticação, a brasilidade e a qualidade acima de tudo”, destaca.

Sobre o Prêmio gia, ela diz que a loja ficou muito feliz por ter sido considerada a melhor loja de produtos para casa do Brasil. “Temos uma expectativa muito positiva para conquistarmos o prêmio mundial em Chicago e seguimos trabalhando com a apresentação da nova marca e do novo conceito que estará presente em todas as outras nove lojas do grupo até o final do ano”, conclui.

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