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16abr
Visual Merchandising: a estratégia visual que deixa sua loja atrativa para os clientes
Dicas e Tendências

Assim como a maioria das ações iniciadas dentro de um negócio, a forma como se expõe os produtos em um ponto de venda também deve ser pensada estrategicamente para gerar encanto e elevar os lucros do negócio. Essa prática se chama Visual Merchandising. Você conhece ou sabe como aplicá-la na sua loja?

Dentre os nossos sentidos, um dos mais utilizados é a visão, já que cerca de 80% dos apelos que absorvemos são visuais. Entendido isso, as grandes marcas têm se dedicado cada vez mais a aplicar técnicas de Visual Merchandising nos negócios. A técnica utiliza ensinamentos da arquitetura e da decoração para preparar toda a estrutura das lojas, levando em consideração aspectos comerciais que atraiam a atenção a garantam o conforto do cliente.

Mas antes que o VM traga resultados, é preciso definir qual o conceito da loja, qual a mensagem e imagem que a sua marca quer passar e quais os valores que ela defende.

Algumas perguntas podem te ajudar nesse momento: o desejo é por um ambiente moderno ou clássico? Com quais referências de decoração? Quer deixar claro algum valor, como a sustentabilidade, por exemplo? Estas são algumas questões que podem te ajudar a dar andamento ao projeto.

A máxima de que a primeira impressão é a que vale é muito pertinente no VM, que pensa com riqueza de detalhes em cada cenário a ser composto, da vitrine ao ambiente interno. Tudo deve ser estruturado com muita cautela para despertar o interesse do cliente já no primeiro contato.

Confira o que levar em consideração para desenvolver um bom projeto de VM para sua loja:

Decoração

A decoração precisa conversar com os produtos vendidos e com o público. Tenha em mente que é ela que conta a história da loja e cria uma atmosfera que o cliente vai guardar na memória. Ela pode ser sazonal ou permanente, e deve manter sempre a identidade da loja.

Utilize bem os espaços e agregue objetos que complementem a narrativa, como móveis, arranjos, aplicações e o que julgar pertinente.

Iluminação

A iluminação deve ser usada para atrair e facilitar a decisão de compra do cliente. Use-a como aliada ao destacar produtos que merecem visibilidade, criar cenários e para garantir um clima agradável que faça o cliente se sentir “em casa”.

Acessibilidade

É importante que o ambiente seja de fácil circulação, para que o cliente fique confortável para andar pela loja. Por isso, pense bem nos acessórios que vão compor a decoração da loja e se eles estão adequados ao espaço que você tem disponível.

Organização

Os produtos precisam estar expostos de modo que sejam facilmente encontrados. Siga uma lógica, separe-os por temas, segmentos ou até cores, e deixe objetos que se relacionem próximos uns dos outros.

Continue acompanhando os nossos canais de comunicação para conferir dicas que vão fazer a diferença no seu negócio.

Participe da primeira edição da ABCasa Natal & Festas, promovida pela ABCasa – Associação Brasileira de decoração, artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festa e flores – representante oficial do setor. A feira será realizada de 30 de maio a 2 de junho, no Pavilhão Anhembi. A Natal & Festas te colocará em contato com as maiores empresas do segmento, além de revelar as principais tendências e lançamentos do país e do mundo. A estrutura terá o mesmo padrão de atendimento e serviços da ABCasa Fair. Saia na frente e faça o seu credenciamento agora mesmo pelo site https://abcasanatalefestas.com.br/credenciamento/.

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22fev
Em uma apresentação descontraída, Manuela Touma falou sobre “Visual Merchandising” na ABCasa Fair
ABCasa Fair

Seguindo a programação dos talks na ABCasa Fair, a empresária Manuela Touma explicou o conceito de “Visual Merchandising”, destacando pontos primordiais para a criação e decoração de vitrines, além de estratégias para aumentar a clientela.

Formada em Marketing de Moda, a empresária explicou que o Visual Marketing é o trabalho de dar vida ao produto no ponto de venda, por meio de técnicas de marketing e comunicação. Segundo ela, a magia do trabalho é conseguir, de maneira interessante, setorizar os produtos e encher os olhos do comprador. “Setorizar é muito importante, principalmente para quem tem loja pequena”, explica.

Manuela disse que a criatividade é a maior aliada na hora de montar uma vitrine, ainda mais por este ser um momento em que tudo é muito fotografado e colocado nas redes sociais.

Para a especialista, toda a comunicação da loja deve conversar entre si e, para isso, é preciso, entre outras práticas, estabelecer hierarquias, ter uma boa iluminação, criar narrativas entre o produto e a decoração, utilizar cores e, sobretudo, manter o ambiente limpo.

Sobre lojas virtuais tomarem o lugar de lojas físicas, Manuela disse que é positivo o fato de o lojista poder viabilizar seu negócio sem se preocupar com o custo do espaço, mas afirmou que pontos físicos nunca deixarão de existir. “Todo mundo quer ter a experiência de ser parte de alguma coisa, e é dentro de uma loja, de um ponto físico, que isso acontece”, finaliza a decoradora.

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14jan
Erros mais comuns na ambientação de lojas
ABCasa

Por Cris Paola

Para o consumidor de hoje, não basta ter o melhor preço e uma qualidade imbatível de produtos e serviços se a experiência de compra no seu ponto de venda for esquecível. Nesse sentido, pensar ambientação de lojas é FUNDAMENTAL para que seus clientes escolham comprar com você ao invés dos seus vizinhos.

Para te ajudar a refletir sobre a forma do seu espaço, reuni nesse post os erros mais comuns na ambientação de lojas – e como solucioná-los!

Má localização e distribuição de produtos

Quem nunca perdeu um tempo precioso no mercado atrás de um produto após rodar todos os corredores e, possivelmente, passar umas 50 vezes na frente do mesmo?

Isso ocorre porque o dono da loja certamente não pensou direito na disposição dos artigos. O que não necessariamente remete à localização do produto em questão, mas sim ao espaço que o cliente tem para se mover e procurar.

Então, evite as disposições de espaços onde apenas a atendente é capaz de localizar a oferta, levando o consumidor a pedir ajuda o tempo todo.

O lojista precisa compreender também que, quanto maior for o nível de conforto da pessoa em sua loja, mais tempo ela permanecerá nela. Pouco espaço para locomover-se, itens para desviar ou espaço pouco convidativo para circular no estabelecimento é outro problema que pode afetar seu lucro.

A sinalização visual das seções por tipo de produtos também são um facilitador, mas sem exageros.

Para aumentar as suas chances de vender mais, é fundamental que você organize adequadamente os seus produtos, separando-os de uma forma inteligente.

Vale lembrar que música ambiente é legal, mas cuidado com o volume. É muito desagradável estar num lugar onde o som é alto demais.

Uma boa ideia é montar gôndolas com artigos de uma mesma categoria, deixando-os próximos e seguindo uma sequência lógica, induzindo a aquisição de outros itens.

Diferencial competitivo escondido

É fundamental que você conheça os seus pontos fortes para que o negócio tenha mais chances de sucesso. Você precisa evidenciar nas áreas mais nobres, pois ele é um fator decisivo no momento da compra.

Em outras palavras, nada de deixar aquele mobiliário, desenhado por um design renomado, num canto escondido ou com muitos outros itens tirando a atenção da peça principal.

Um bom modo de explorar isso, é deixar os artigos com maior saída ocupando mais espaço em sua loja. Afinal, são esses que estão fazendo sucesso com o público.

Conte também com a iluminação para destacar produtos promocionais e lançamentos, induzindo o fluxo interno da loja para locais/produtos estratégicos, potencializando suas vendas.

Falta de planejamento no trajeto dos clientes

Essa é uma estratégia bastante conhecida no universo do varejo há um bom tempo, mas algumas empresas ainda pecam nesse quesito.

É fundamental que você planeje o trajeto que um visitante fará dentro do seu estabelecimento, de forma que siga um caminho que seja interessante para as suas vendas.

Identifique, por exemplo, quais são os produtos com maiores margens de lucro e garanta que eles estejam visíveis.

Outro ponto indispensável é não colocar impedimentos como prateleiras e gôndolas entre a porta e o caixa, facilitando a locomoção do cliente na loja.

Fuja da poluição visual

Poluir visualmente o ambiente com o excesso de produtos, ou até mesmo de itens como objetos de decoração ou materiais promocionais, é um erro comum e que afeta diretamente suas vendas.

Para garantir que isso não ocorra, é essencial a criação de um clima harmônico, com cores e ambientações coerentes com sua loja, mantendo uma comunicação visual atraente e funcional.

Lembre-se sempre da vitrine

A vitrine deve ser transformada em um permanente convite. Colocar um item de cada um dos produtos num amontoado confuso é uma falha muito comum. Lembre-se: a vitrine não é um catálogo.

Quando muito poluída, uma vitrine obriga o consumidor a pensar demais, o que poderá ser um desastre e afastá-lo.

O ideal é construir um planejamento para trocas periódicas dos itens à mostra, seguindo o calendário de varejo e de acordo com o perfil do consumidor da região.

Iluminação deficiente

É desagradável entrar numa loja que não possua a iluminação adequada, proporcionando uma péssima primeira impressão.

O foco de luz deve estar nos itens e a iluminação do ambiente precisa passar a sensação de aconchego e não atrapalhar a visualização dos produtos da loja.

Mantenha a temperatura agradável

Investir em um sistema de refrigeração adequado poderá fazer com que seu estabelecimento esteja adequado para receber seus clientes.

É importante ressaltar que é preciso encontrar o equilíbrio da temperatura entre o seu negócio e o seu espaço, que agrade seu público, principalmente. Baixas ou altas temperaturas podem afetar o movimento da sua loja.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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09jan
Inauguração de lojas em todo o Brasil movimenta setor de artigos para casa e decoração
Economia

Grandes marcas mostraram que, através de seus investimentos, o segmento de artigos para casa e decoração continua bastante aquecido no Brasil. As iniciativas aproximam cada vez mais as marcas dos seus consumidores, proporcionando experiências de compras ainda melhores.

De acordo com levantamento inédito da ABCasa e do IEMI, o setor de artigos para casa e decoração movimentou R$ 54,1 bilhões na economia brasileira em 2017.

Confira as novidades do mercado:

Leroy Merlin unifica lojas físicas e sites

A Leroy Merlin, gigante do setor de materiais de construção, lançou o primeiro shopping online do setor ao integrar suas lojas físicas e seu site. Agora, a marca entrou para o grupo das grandes varejistas omnichannel, uma tendência do varejo que permite que o consumidor compre no site, retire na loja e fique isento de frete.

A rede francesa está há 20 anos no Brasil e nos últimos seis investiu R$ 260 milhões em tecnologia para integrar as lojas físicas e o e-commerce, possibilitando uma experiência de compra mais completa ao consumidor. A Leroy integrou suas 41 lojas físicas de dez estados e do Distrito Federal ao site no último mês de outubro.

Mobly inaugura pop-up store

Outra novidade no mercado foi a inauguração de pop-up store do e-commerce Mobly no Shopping Eldorado, em São Paulo (SP). Localizada no estacionamento térreo do centro comercial, a loja foi montada em uma tenda de 400 metros quadrados, apresentando peças exclusivas, abrigando oito ambientações completas, tendo funcionado até o dia 2 de dezembro.

Daiso inaugura loja em Curitiba

A maior rede de variedades japonesas no Brasil inaugurou sua 40ª unidade no país, no Shopping Curitiba, na capital paranaense. É a primeira loja fora do estado de São Paulo, contando com espaço de 300 metros quadrados e grande variedade de itens. São 100 mil produtos, sendo cinco mil artigos nos valores de R$ 4,99 a R$ 59,99.

A loja da capital paranaense segue o modelo das demais unidades, com estratégia de operação dentro de shoppings centers – da rede toda, apenas duas estão em comércio de rua. A Daiso Japan busca que seus clientes tenham uma experiência de compra que os aproximem da cultura japonesa.

Novas lojas no CasaShopping

Considerado um dos maiores centros comerciais voltados para artigos para casa e decoração da América Latina, o CasaShopping, do Rio de Janeiro (RJ), recebeu investimento de 14 novas empresas neste segundo semestre.

Expandiram seus espaços Lider Interiores, Dentro Design e a galeria de arte Dom Quixote; chegaram ao empreendimento Organne Vasos Decor, LZ Studio, Dracena Home, Quintal de Madame, Promobile Up, Casa da Fazenda, Decanto, Barracão de Imagens, Garage Burger, La Plancha e Werner Coiffeur. Os novos estabelecimentos ocupam um total de 2.500 metros quadrados.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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11set
Conheça a Doural CasaShopping, uma das finalistas da etapa nacional do Prêmio gia
Prêmio gia

A Doural é uma das cinco finalistas da etapa nacional do Prêmio gia, maior premiação mundial do varejo de artigos para casa. As escolhidas foram divulgadas durante a terceira edição da ABCasa Fair, entre 17 e 21 de agosto, em São Paulo (SP).

Única loja a vencer duas vezes o gia no Brasil – em 2011, com a unidade da 25 de Março, e em 2016, com a filial dos Jardins, dessa vez a Doural CasaShopping, que fica na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro (RJ), foi selecionada para concorrer ao prêmio.

Inaugurada em novembro de 2017, a loja tem 620 metros quadrados e conta com projeto dos arquitetos Fabio Bouillet e Rodrigo Jorge. São mais de 70 mil itens de cama, mesa e banho, objetos de decoração e design, tapetes, utilidades domésticas, cozinha, eletroportáteis, eletrodomésticos, organização e limpeza.

A unidade conta com instalações aparentes, concreto e decoração nos tons de cinza e amadeirados, oferecendo zonas de exposição com diferentes configurações, incluindo uma ilha de cozinha totalmente funcional, utilizada para cursos ministrados por chefs de cozinha.

Outro diferencial é o atendimento especializado voltado para profissionais previamente cadastrados, como decoradores, chefs de cozinha, designers e personal organizers. Já os estudantes de gastronomia contam com um desconto de 10% em toda compra, mediante apresentação da carteirinha.

“Escolhemos o CasaShopping porque não existe uma loja do setor na região que atenda a todo tipo de público, como a Doural. Além disso, a região está em constante crescimento e o shopping é referência em artigos de decoração e design, segmentos em que atuamos há mais de um século”, afirma Fernando Assad Abdalla, diretor da marca.

A Doural CasaShopping fica na Avenida Ayrton Senna, 2150, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ), funcionando de segunda a sábado, das 10h às 21h, e, aos domingos e feriados, das 15h às 21h.

Sobre o Prêmio gia

O Prêmio gia foi criado em 2000 pela IHA (International Housewares Association), sediada nos Estados Unidos. Realizado anualmente, acontece em duas etapas: nacional e internacional. A etapa nacional é realizada por uma publicação ou associação responsável em cada país – o que, no Brasil, fica a cargo da ABCasa.

Por aqui, entre 106 participantes de todas as regiões, foram escolhidas para a final da etapa nacional, em ordem alfabética, Doural, Maria Pia Casa, Pinheirense, Spicy e Tania Bulhões.

Todas as lojas inscritas foram avaliadas pelo corpo de jurados, composto por Angelo Derenze (diretor-geral do D&D Shopping), Cris Paola (arquiteta e diretora do Studio Cris Paola), Thaís Lauton (diretora de redação da revista Casa e Jardim) e Vitor Mardegan (diretor de Marketing e Planejamento da RedeTV!), nas seguintes categorias: Missão, Visão e Estratégia; Design e Layout da Loja; Visual Merchandising; Vitrines e Displays; Marketing, Publicidade e Promoções; Atendimento ao Cliente e Treinamento de Equipes; e Inovação.

A loja campeã será conhecida em evento fechado, promovido pela ABCasa no próximo dia 20 de setembro, no Museu da Casa Brasileira, em São Paulo (SP).

A vencedora garantirá uma viagem para a feira International Home + Housewares Show, entre 2 e 5 de março de 2019, em Chicago, que sediará a etapa mundial do Prêmio gia, onde serão divulgados os cinco vencedores globais.

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