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14jan
Erros mais comuns na ambientação de lojas
ABCasa

Por Cris Paola

Para o consumidor de hoje, não basta ter o melhor preço e uma qualidade imbatível de produtos e serviços se a experiência de compra no seu ponto de venda for esquecível. Nesse sentido, pensar ambientação de lojas é FUNDAMENTAL para que seus clientes escolham comprar com você ao invés dos seus vizinhos.

Para te ajudar a refletir sobre a forma do seu espaço, reuni nesse post os erros mais comuns na ambientação de lojas – e como solucioná-los!

Má localização e distribuição de produtos

Quem nunca perdeu um tempo precioso no mercado atrás de um produto após rodar todos os corredores e, possivelmente, passar umas 50 vezes na frente do mesmo?

Isso ocorre porque o dono da loja certamente não pensou direito na disposição dos artigos. O que não necessariamente remete à localização do produto em questão, mas sim ao espaço que o cliente tem para se mover e procurar.

Então, evite as disposições de espaços onde apenas a atendente é capaz de localizar a oferta, levando o consumidor a pedir ajuda o tempo todo.

O lojista precisa compreender também que, quanto maior for o nível de conforto da pessoa em sua loja, mais tempo ela permanecerá nela. Pouco espaço para locomover-se, itens para desviar ou espaço pouco convidativo para circular no estabelecimento é outro problema que pode afetar seu lucro.

A sinalização visual das seções por tipo de produtos também são um facilitador, mas sem exageros.

Para aumentar as suas chances de vender mais, é fundamental que você organize adequadamente os seus produtos, separando-os de uma forma inteligente.

Vale lembrar que música ambiente é legal, mas cuidado com o volume. É muito desagradável estar num lugar onde o som é alto demais.

Uma boa ideia é montar gôndolas com artigos de uma mesma categoria, deixando-os próximos e seguindo uma sequência lógica, induzindo a aquisição de outros itens.

Diferencial competitivo escondido

É fundamental que você conheça os seus pontos fortes para que o negócio tenha mais chances de sucesso. Você precisa evidenciar nas áreas mais nobres, pois ele é um fator decisivo no momento da compra.

Em outras palavras, nada de deixar aquele mobiliário, desenhado por um design renomado, num canto escondido ou com muitos outros itens tirando a atenção da peça principal.

Um bom modo de explorar isso, é deixar os artigos com maior saída ocupando mais espaço em sua loja. Afinal, são esses que estão fazendo sucesso com o público.

Conte também com a iluminação para destacar produtos promocionais e lançamentos, induzindo o fluxo interno da loja para locais/produtos estratégicos, potencializando suas vendas.

Falta de planejamento no trajeto dos clientes

Essa é uma estratégia bastante conhecida no universo do varejo há um bom tempo, mas algumas empresas ainda pecam nesse quesito.

É fundamental que você planeje o trajeto que um visitante fará dentro do seu estabelecimento, de forma que siga um caminho que seja interessante para as suas vendas.

Identifique, por exemplo, quais são os produtos com maiores margens de lucro e garanta que eles estejam visíveis.

Outro ponto indispensável é não colocar impedimentos como prateleiras e gôndolas entre a porta e o caixa, facilitando a locomoção do cliente na loja.

Fuja da poluição visual

Poluir visualmente o ambiente com o excesso de produtos, ou até mesmo de itens como objetos de decoração ou materiais promocionais, é um erro comum e que afeta diretamente suas vendas.

Para garantir que isso não ocorra, é essencial a criação de um clima harmônico, com cores e ambientações coerentes com sua loja, mantendo uma comunicação visual atraente e funcional.

Lembre-se sempre da vitrine

A vitrine deve ser transformada em um permanente convite. Colocar um item de cada um dos produtos num amontoado confuso é uma falha muito comum. Lembre-se: a vitrine não é um catálogo.

Quando muito poluída, uma vitrine obriga o consumidor a pensar demais, o que poderá ser um desastre e afastá-lo.

O ideal é construir um planejamento para trocas periódicas dos itens à mostra, seguindo o calendário de varejo e de acordo com o perfil do consumidor da região.

Iluminação deficiente

É desagradável entrar numa loja que não possua a iluminação adequada, proporcionando uma péssima primeira impressão.

O foco de luz deve estar nos itens e a iluminação do ambiente precisa passar a sensação de aconchego e não atrapalhar a visualização dos produtos da loja.

Mantenha a temperatura agradável

Investir em um sistema de refrigeração adequado poderá fazer com que seu estabelecimento esteja adequado para receber seus clientes.

É importante ressaltar que é preciso encontrar o equilíbrio da temperatura entre o seu negócio e o seu espaço, que agrade seu público, principalmente. Baixas ou altas temperaturas podem afetar o movimento da sua loja.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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09jan
Inauguração de lojas em todo o Brasil movimenta setor de artigos para casa e decoração
Economia

Grandes marcas mostraram que, através de seus investimentos, o segmento de artigos para casa e decoração continua bastante aquecido no Brasil. As iniciativas aproximam cada vez mais as marcas dos seus consumidores, proporcionando experiências de compras ainda melhores.

De acordo com levantamento inédito da ABCasa e do IEMI, o setor de artigos para casa e decoração movimentou R$ 54,1 bilhões na economia brasileira em 2017.

Confira as novidades do mercado:

Leroy Merlin unifica lojas físicas e sites

A Leroy Merlin, gigante do setor de materiais de construção, lançou o primeiro shopping online do setor ao integrar suas lojas físicas e seu site. Agora, a marca entrou para o grupo das grandes varejistas omnichannel, uma tendência do varejo que permite que o consumidor compre no site, retire na loja e fique isento de frete.

A rede francesa está há 20 anos no Brasil e nos últimos seis investiu R$ 260 milhões em tecnologia para integrar as lojas físicas e o e-commerce, possibilitando uma experiência de compra mais completa ao consumidor. A Leroy integrou suas 41 lojas físicas de dez estados e do Distrito Federal ao site no último mês de outubro.

Mobly inaugura pop-up store

Outra novidade no mercado foi a inauguração de pop-up store do e-commerce Mobly no Shopping Eldorado, em São Paulo (SP). Localizada no estacionamento térreo do centro comercial, a loja foi montada em uma tenda de 400 metros quadrados, apresentando peças exclusivas, abrigando oito ambientações completas, tendo funcionado até o dia 2 de dezembro.

Daiso inaugura loja em Curitiba

A maior rede de variedades japonesas no Brasil inaugurou sua 40ª unidade no país, no Shopping Curitiba, na capital paranaense. É a primeira loja fora do estado de São Paulo, contando com espaço de 300 metros quadrados e grande variedade de itens. São 100 mil produtos, sendo cinco mil artigos nos valores de R$ 4,99 a R$ 59,99.

A loja da capital paranaense segue o modelo das demais unidades, com estratégia de operação dentro de shoppings centers – da rede toda, apenas duas estão em comércio de rua. A Daiso Japan busca que seus clientes tenham uma experiência de compra que os aproximem da cultura japonesa.

Novas lojas no CasaShopping

Considerado um dos maiores centros comerciais voltados para artigos para casa e decoração da América Latina, o CasaShopping, do Rio de Janeiro (RJ), recebeu investimento de 14 novas empresas neste segundo semestre.

Expandiram seus espaços Lider Interiores, Dentro Design e a galeria de arte Dom Quixote; chegaram ao empreendimento Organne Vasos Decor, LZ Studio, Dracena Home, Quintal de Madame, Promobile Up, Casa da Fazenda, Decanto, Barracão de Imagens, Garage Burger, La Plancha e Werner Coiffeur. Os novos estabelecimentos ocupam um total de 2.500 metros quadrados.

Participe da quarta edição da ABCasa Fair, sétima maior feira do mundo e maior da América Latina de artigos para casa e decoração. A feira será realizada de 21 a 25 de fevereiro de 2019, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Se você está em busca de tendências e lançamentos do mundo todo reunidos em um só lugar, com a presença das maiores empresas do Brasil, faça seu credenciamento agora mesmo. Você evita filas e garante a melhor experiência de compra do setor, que vai mudar a história de vendas da sua loja. Marque na agenda e acesse o link para o credenciamento: http://www.abcasafair.com.br/

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11set
Conheça a Doural CasaShopping, uma das finalistas da etapa nacional do Prêmio gia
Prêmio gia

A Doural é uma das cinco finalistas da etapa nacional do Prêmio gia, maior premiação mundial do varejo de artigos para casa. As escolhidas foram divulgadas durante a terceira edição da ABCasa Fair, entre 17 e 21 de agosto, em São Paulo (SP).

Única loja a vencer duas vezes o gia no Brasil – em 2011, com a unidade da 25 de Março, e em 2016, com a filial dos Jardins, dessa vez a Doural CasaShopping, que fica na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro (RJ), foi selecionada para concorrer ao prêmio.

Inaugurada em novembro de 2017, a loja tem 620 metros quadrados e conta com projeto dos arquitetos Fabio Bouillet e Rodrigo Jorge. São mais de 70 mil itens de cama, mesa e banho, objetos de decoração e design, tapetes, utilidades domésticas, cozinha, eletroportáteis, eletrodomésticos, organização e limpeza.

A unidade conta com instalações aparentes, concreto e decoração nos tons de cinza e amadeirados, oferecendo zonas de exposição com diferentes configurações, incluindo uma ilha de cozinha totalmente funcional, utilizada para cursos ministrados por chefs de cozinha.

Outro diferencial é o atendimento especializado voltado para profissionais previamente cadastrados, como decoradores, chefs de cozinha, designers e personal organizers. Já os estudantes de gastronomia contam com um desconto de 10% em toda compra, mediante apresentação da carteirinha.

“Escolhemos o CasaShopping porque não existe uma loja do setor na região que atenda a todo tipo de público, como a Doural. Além disso, a região está em constante crescimento e o shopping é referência em artigos de decoração e design, segmentos em que atuamos há mais de um século”, afirma Fernando Assad Abdalla, diretor da marca.

A Doural CasaShopping fica na Avenida Ayrton Senna, 2150, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ), funcionando de segunda a sábado, das 10h às 21h, e, aos domingos e feriados, das 15h às 21h.

Sobre o Prêmio gia

O Prêmio gia foi criado em 2000 pela IHA (International Housewares Association), sediada nos Estados Unidos. Realizado anualmente, acontece em duas etapas: nacional e internacional. A etapa nacional é realizada por uma publicação ou associação responsável em cada país – o que, no Brasil, fica a cargo da ABCasa.

Por aqui, entre 106 participantes de todas as regiões, foram escolhidas para a final da etapa nacional, em ordem alfabética, Doural, Maria Pia Casa, Pinheirense, Spicy e Tania Bulhões.

Todas as lojas inscritas foram avaliadas pelo corpo de jurados, composto por Angelo Derenze (diretor-geral do D&D Shopping), Cris Paola (arquiteta e diretora do Studio Cris Paola), Thaís Lauton (diretora de redação da revista Casa e Jardim) e Vitor Mardegan (diretor de Marketing e Planejamento da RedeTV!), nas seguintes categorias: Missão, Visão e Estratégia; Design e Layout da Loja; Visual Merchandising; Vitrines e Displays; Marketing, Publicidade e Promoções; Atendimento ao Cliente e Treinamento de Equipes; e Inovação.

A loja campeã será conhecida em evento fechado, promovido pela ABCasa no próximo dia 20 de setembro, no Museu da Casa Brasileira, em São Paulo (SP).

A vencedora garantirá uma viagem para a feira International Home + Housewares Show, entre 2 e 5 de março de 2019, em Chicago, que sediará a etapa mundial do Prêmio gia, onde serão divulgados os cinco vencedores globais.

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20jun
Derek Miller, vice-presidente da IHA, fala sobre a história e a importância do Prêmio gia
ABCasa Fair

Desde a sua criação, no ano 2000, o IHA Global Innovation Awards (gia), da International Housewares Association, cresceu rapidamente para se tornar uma das honrarias de maior prestígio no varejo de utilidades domésticas.

Até o momento, mais de 400 varejistas, de cerca de 50 países, em seis continentes, experimentaram em primeira mão o que significa ganhar o gia em seu país e viajar para Chicago para competir nas finais globais do International Home + Housewares Show.

Para ajudar os varejistas brasileiros a entender melhor como o gia ganhou estatura para se tornar uma honra tão valiosa, recentemente entrevistamos Derek Miller, vice-presidente de marketing global da International Housewares Association (IHA). Juntamente com o International Home + Housewares Show, o IHA é o patrocinador global do gia.

Por que o IHA criou o gia?

Derek: Sentimos a necessidade de fornecer reconhecimento nacional e mundial pela excelência no varejo de utilidades domésticas. Uma extensa pesquisa no final dos anos de 1990 indicou que não havia nenhum prêmio especialmente criado para homenagear os varejistas por suas realizações em alcançar o consumidor com práticas de negócios inovadoras e exibições criativas de merchandising visual.

Quando o gia foi oficialmente lançado?

Derek: Lançamos oficialmente o gia no International Home + Housewares Show, em 2000, juntamente com 13 parceiros de publicações comerciais de housewares inaugurais de todo o mundo. Os primeiros prêmios foram concedidos a varejistas dos cinco continentes na Feira Internacional de Utilidades Domésticas e Utilidades Domésticas de 2001.

Quantos países temos atualmente no gia?

Derek: Atualmente, temos 29 patrocinadores do gia, publicações sobre comércio de utilidades domésticas, gerenciamento de programas nacionais em seus países e territórios. Juntas, essas revistas alcançam varejistas em mais de 50 países. E a lista de participantes continua crescendo a cada ano.

Qual é o papel da International Home + Housewares Show no programa global da gia?

Derek: Uma vez que cada patrocinador nacional escolheu seu vencedor anual, o processo do gia global começa em Chicago. Ela culmina em nosso Show, em março, onde todos os vencedores são amplamente honrados. Além disso, o Júri de Especialistas Globais seleciona até cinco homenageados globais do gia.

Por que um varejista deve participar do gia?

Participar do gia é um ótimo processo de aprendizado. Muitos vencedores nos disseram que uma das coisas mais benéficas em participar é que trabalhar com as informações e materiais do gia realmente fez com que eles dessem uma olhada em seus negócios – o que eles fazem certo e o que ainda poderiam fazer melhor, tudo nos processos e detalhes.

O que também é visto como muito benéfico são as várias oportunidades educacionais e de benchmarking na International Home + Housewares Show, em Chicago. Networking com os outros varejistas de gia de todo o mundo e as discussões e conselhos dos jurados especializados trazem novas ideias e inspiração – ferramentas para desenvolver ainda mais o negócio.

Além disso, ganhar o Prêmio gia significa que sua loja é globalmente reconhecida e recompensada por inovação e excelência, e que sua empresa pertence ao grupo dos melhores varejistas de utilidades domésticas em todo o mundo. Então, é um grande encorajamento e, muitas vezes, um abridor de portas.

Como um varejista pode melhorar suas chances de ganhar o gia?

O Prêmio gia foi criado com o objetivo de promover a inovação e a excelência no varejo de utilidades domésticas em todo o mundo. Os critérios de avaliação incluem várias categorias de negócios:

  • Missão geral, visão e estratégia
  • Design e layout da loja
  • Visual merchandising, displays e vitrines
  • Marketing, publicidade e promoções
  • Atendimento ao cliente e treinamento de equipe
  • Inovação

Então, na verdade, trata-se de todos os aspectos do varejo, sendo a inovação a palavra-chave: como você está inovando nas práticas de negócios, desde atendimento ao cliente até campanhas de marketing e de acessórios de loja até exibições de produtos. O importante, é claro, é que os varejistas que participam realmente analisem seus negócios e contem sobre as inovações que fazem, incluindo exemplos de campanhas promocionais criativas ou formas especiais de motivar a equipe, por exemplo.

Além disso, é muito importante fornecer boas fotos da loja e as melhores exibições. Além de visual merchandising e displays sendo um elemento importante no julgamento geral da competição, há um prêmio especial global para este componente, o prêmio Martin M. Pegler de Excelência em Visual Merchandising.

Por que é tão prestigioso pertencer ao clube dos vencedores do gia?

Derek: Os vencedores nacionais do gia são verdadeiramente os maiores varejistas de utilidades domésticas em seus respectivos países. Primeiro, eles recebem um amplo reconhecimento nacional por suas realizações. Em seguida, convidamos os vencedores para irem a Chicago, para nosso Show, onde serão homenageados em um palco global. Há uma exclusiva e elegante noite de gala, uma exibição de fotos especiais no piso da exposição e banners grandes mostrando as melhores configurações de visual merchandising de cada vencedor. Além disso, os vencedores se beneficiam da extensa exposição à imprensa global, além da chance de interagir com os melhores entre os varejistas de utilidades domésticas. Os vencedores nos dizem repetidas vezes qual foi o impacto positivo que um vencedor do gia teve em seus negócios.

Quanto tempo é preciso para coordenar o gia?

Derek: É realmente um processo de um ano. Uma vez que os patrocinadores nacionais tenham escolhido seus vencedores, os portfólios dos varejistas são enviados para o júri global, que posteriormente selecionará até cinco gia Global Honorees no International Home + Housewares Show, em março. Ao mesmo tempo, nós da IHA planejamos todas as atividades e eventos do gia em nosso Show e coordenamos os itinerários de viagem dos vencedores.

Por último, que mensagem especial você tem para os varejistas brasileiros?

Derek: Eu quero encorajar os mais inovadores varejistas de artigos para o lar a se apresentarem e participarem do programa gia Brasil para que o melhor dos melhores tenha a oportunidade de competir no programa global do gia. É uma experiência altamente gratificante e estimulante ser um vencedor nacional da gia e desfrutar de todas as honras em Chicago, no International Home + Housewares Show, que acontece entre os dias 2 e 5 de março.

As inscrições para o Prêmio gia podem ser feitas no site www.premiogia.com.br.

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13jun
Novas lojas de artigos para casa e presentes são abertas em diversas regiões do Brasil
Economia

O mercado de artigos para casa e presentes está bastante aquecido. Prova disso é a abertura de diversas lojas em várias regiões brasileiras.

Recentemente, divulgamos  que duas lojas serão inauguradas no Estado de São Paulo ainda em junho: a Preçolândia, na Avenida Sumaré, e a Lojas União – Família 1a99, no Atrium Shopping, em Santo André.

Mas não para por aí. Confira mais novidades e movimentações do mercado:

Magazine Luiza abre nove lojas em Goiás

O Magazine Luiza vai inaugurar neste dia 15 de junho nove lojas em Goiás, sendo quatro em Goiânia, duas em Anápolis, duas em Aparecida de Goiânia e uma em Jataí. Ao todo, foram contratados 900 funcionários para atuar nas lojas, que receberam investimentos de R$ 900 milhões. Também consta das novidades um Centro de Distribuição em Hidrolândia, com 10 mil metros quadrados, para atender as novas unidades. “Goiás continua crescendo e se projetando nacionalmente. Confiamos no Brasil, em seu grande potencial”, destaca Luiza Trajano.

Mais uma gigante japonesa chegando

Mais uma gigante japonesa está chegando: trata-se da Muji Pop Up Store, que funcionará, em caráter temporário, na Japan House (Avenida Paulista, 52). A loja estará em operação no local entre 19 de junho e 22 de julho, oferecendo utensílios para casa, roupas, artigos para viagem, itens de papelaria e móveis, entre outros.

L’oeil de endereço novo em São Paulo

A divisão corporativa da L’oeil, tradicional marca que atua no mercado de decoração desde 1994 e com forte presença no segmento hoteleiro, está de casa nova em São Paulo (SP): na Praça Benedito Calixto, 182, em Pinheiros. Além do segmento hoteleiro, essa divisão atua em outras áreas, como clubes, shoppings, consultórios, hospitais, restaurantes, escritórios, indústrias e lojas.

Dadalto se torna franquia

A Dadalto, tradicional varejista capixaba de artigos para o lar, com mais de 80 anos no mercado, anunciou que vai se tornar franquia, com pretensão de abrir 25 lojas em todo o Estado. A primeira delas já foi inaugurada: no Shopping Carone Mall, em Serra (ES).

Nova unidade da Casa China em Curitiba

Curitiba (PR) vai ganhar uma nova unidade da Casa China. A loja será aberta em julho, no Bacacheri, no antigo prédio em que funcionava o Frigosul, em imóvel estava abandonado desde 2004. A antiga estrutura do frigorífico, com refrigeradores e balcões de corte, deu espaço à inúmeras prateleiras repletas de utilidades domésticas, brinquedos, roupas e alimentos. A loja terá estacionamento para 200 carros.

Gift Co. abre segunda loja física em Curitiba

Curitiba ganha outra loja do segmento: a Gift Co., além do site, passa a contar com mais uma operação física na cidade. A segunda loja de presentes e decorações da marca estará no PolloShop, no bairro Alto da XV.

Sabe onde encontrar as principais marcas, tendências e lançamentos do mercado de artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festas e flores? Na ABCasa Fair 2018, de 17 a 21 de agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo. Estamos preparando tudo para oferecer o melhor ambiente para lojistas e profissionais fecharem excelentes negócios. O credenciamento é rápido e gratuito! Clique aqui e inscreva-se!

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