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17abr
Os resultados que o marketing de influência pode trazer aos negócios
Dicas e Tendências

Vivendo em uma época hiperconectada, empreendedores dos mais diversos segmentos entenderam que ter presença e relevância no ambiente digital não é mais apenas uma opção, mas sim uma necessidade básica para se manter competitivo no mundo dos negócios.

O leque de possibilidades é amplo, entretanto, a alternativa que mais tem se sobressaído em relação aos resultados é o marketing de influência.

O que é e como funciona o marketing de influência?

O princípio é simples! Quantas vezes você indicou a alguém um livro, uma música, um lugar ou qualquer outra coisa que tenha lhe proporcionado uma experiência agradável? Esse é um comportamento natural do ser humano; somos sociais, consequentemente compartilhamos informações o tempo todo.

É com base nesse comportamento que o marketing de influência se desenvolve, reunindo uma série de ações focadas em indivíduos que possuem forte apelo sobre um público de admiradores, e, por meio delas, acabam por criar um desejo coletivo.

Na internet, quem cumpre esse papel da melhor forma são os influenciadores digitais.

Quem são os influenciadores digitais?

A influência, que antes era feita através de grandes celebridades em programas de TV, comerciais, revistas, eventos e mais uma série de formatos que pareciam inalcançáveis ao público comum, agora tem uma nova fórmula: pessoas reais, falando de problemas e soluções reais, com tom informal, personalizado e interativo.

Nesse formato, os influenciadores criaram uma relação mais afetiva e próxima com os internautas e se tornaram referência para o público em estilo de vida, perfil e consumo.  Mas, isso não é algo que acontece exclusivamente de forma natural. Os seguidores são guiados por “gatilhos mentais”, mecanismo conhecido dentro do marketing como estímulos que influenciam diretamente em tomadas de decisão.

Percebendo o poder destas celebridades digitais dentro de seus nichos, as marcas decidiram se aliar aos influenciadores para divulgar seus produtos e serviços.

Como escolher os influenciadores digitais?

Um dos passos mais importantes a se definir na estratégia é saber quem será a personalidade a dar voz, cara e trazer credibilidade ao negócio.

Para escolher de forma correta, antes de tudo é preciso saber exatamente quem é o seu cliente, quais as suas vontades, classe social, desejos, faixa etária e todas as características que compõem o seu público-alvo.

Com a persona definida, é hora de usar algumas ferramentas para facilitar a busca do influenciador ideal. Nas redes sociais, um ótimo meio é rastrear postagens através de hashtags e da localização. Já em buscadores tradicionais, como o Google, é interessante procurar por blogs, vídeos e páginas que tenham relevância dentro do tema.

Mas se você preferir optar por um processo mais rápido, existem diversas agências e plataformas, como a influency.me, que disponibilizam perfis de influenciadores. Lá você pode escolher o influenciador digital que tem a cara da sua marca.

Antes de fechar a parceria, analise o histórico do influenciador, engajamento nas redes sociais, personalidade e, caso esteja dentro das suas expectativas, inicie a negociação.

Números que te farão procurar um influenciador agora mesmo

Segundo artigo divulgado na revista americana Entrepreneur em 2017, cerca de 92% dos consumidores confiam mais em recomendações feitas por indivíduos do que por marcas; 74% usam as redes sociais para decidir compras; e o conteúdo gerado por influenciadores traz 11 vezes mais resultados do que campanhas tradicionais.

Já a pesquisa Digital in 2018 Global Overview, da plataforma Hootsuite, revelou que o Brasil tem uma das populações mais ligadas à internet. Cerca de 76% está conectada e, destes, 85% navega uma média de nove horas por dia. Segundo reportagem da Folha de S.Paulo de 2018, também somos o segundo país do mundo com mais visualizações de vídeos no YouTube e temos 24 personalidades na lista de canais mais influentes do site no mundo.

Todas essas fontes mostram o que o mundo corporativo já percebeu: o meio digital tem se revelado cada vez mais promissor. Utilize dessas oportunidades para impulsionar os seus negócios.

Participe da primeira edição da ABCasa Natal & Festas, promovida pela ABCasa – Associação Brasileira de decoração, artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festa e flores – representante oficial do setor. A feira será realizada de 30 de maio a 2 de junho, no Pavilhão Anhembi. A Natal & Festas te colocará em contato com as maiores empresas do segmento, além de revelar as principais tendências e lançamentos do país e do mundo. A estrutura terá o mesmo padrão de atendimento e serviços da ABCasa Fair. Saia na frente e faça o seu credenciamento agora mesmo pelo site https://abcasanatalefestas.com.br/credenciamento/.

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10abr
Na ABCasa Natal & Festas, Fernando Souza mostrará como usar as mídias sociais como vitrine para os negócios
ABCasa Natal e Festas

Além de produtos e tendências, os participantes da primeira edição da ABCasa Natal & Festas, que será realizada de 30 de maio a 2 de junho, no Anhembi, na capital paulista, também vão ficar por dentro de ferramentas que possam impactar em seus negócios.

No dia 1º de junho, às 16h, o consultor e professor de marketing Fernando Souza vai ministrar a palestra “Mídias sociais como vitrine para os negócios”.

Publicitário, palestrante e empreteco, o especialista atua no mercado digital há mais de 15 anos. Ele já desenvolveu projetos para empresas como Fundação Telefônica, Hospital Amaral Carvalho, Alpargatas, Corinthians, Editora Abril e Microsoft, entre outras, e vai compartilhar importantes dicas em comunicação e mídias digitais.

A palestra é gratuita para os participantes da ABCasa Natal & Festas e as vagas são limitadas.

Participe da primeira edição da ABCasa Natal & Festas, promovida pela ABCasa – Associação Brasileira de decoração, artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festa e flores – representante oficial do setor. A feira será realizada de 30 de maio a 2 de junho, no Pavilhão Anhembi. A Natal & Festas te colocará em contato com as maiores empresas do segmento, além de revelar as principais tendências e lançamentos do país e do mundo. A estrutura terá o mesmo padrão de atendimento e serviços da ABCasa Fair. Saia na frente e faça o seu credenciamento agora mesmo pelo site https://abcasanatalefestas.com.br/credenciamento/.

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05abr
Instagram: confira dicas para alavancar sua presença digital na rede
Dicas e Tendências

O Instagram, que era apenas uma mídia de compartilhamento de fotos, passou a ser a rede social mais influente e, por consequência, um grande aliado das marcas, que o utilizam como ferramenta de marketing e potencializador de vendas.

Segundo levantamento feito pelo Núcleo de Inovação em Mídia Digital (NiMD), da Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), em parceria com a Socialbackers, o número de seguidores de marcas brasileiras em perfis do Instagram cresceu pouco mais que 33% em 2018.

Mas não basta ter um número alto de seguidores no aplicativo para ter sucesso. Para conquistar mais visibilidade e, consequentemente, consumidores, é necessário usar a rede de forma estratégica.

A Quintly – ferramenta de análise de redes sociais – acompanhou entre janeiro e setembro de 2018 mais de 44 mil perfis e quase 9 milhões de postagens, e compilou as táticas que mais geram resultados na rede.

Confira abaixo algumas ações que vão alavancar a sua presença digital e trazer mais tráfego para o perfil comercial:

Dias para publicar

É necessário manter uma frequência de postagem. Ficar muito tempo sem postar gera desinteresse dos seguidores e, consequentemente, diminui o engajamento no seu perfil. Aproveite o final de semana para movimentar mais a sua conta. Segundo o estudo da Quintly, postagens realizadas entre sexta e domingo geram cerca de 22% mais influências, por isso este período é conhecido como “período de ouro”.

Fotos

Apresentar os seus produtos através de fotos de qualidade é o básico. Para se destacar, invista na produção e na identidade visual. O cliente precisa criar uma familiaridade e reconhecer facilmente o seu conteúdo enquanto passeia pelo feed. Transforme o seu perfil em uma vitrine!

Vídeos

As imagens ainda são predominantes e têm maior alcance no Instagram, mas os vídeos, seja na linha no tempo, no IGTV, ou no stories para conteúdos curtos, geram cerca de 21% mais interação. Se aproxime do seu público através deles! Faça enquetes, perguntas, use filtros divertidos… Inove!

Legendas e Hashtags

Nas redes é imprescindível que a linguagem seja direta e objetiva. Crie legendas que comuniquem com clareza e vá direto ao assunto. Segundo a Quintly, legendas com até 50 caracteres geram mais engajamento.

O próximo passo são as hashtags. Elas devem ter conexão com a temática da imagem. Não adianta colocar hashtag aleatória, isso pode até gerar likes e tráfego, mas não te leva até o seu público alvo. Não exagere, utilize de uma a três.

Horário e local

Crie uma rotina, um planejamento de conteúdo. Manter uma frequência nas redes sociais é importante para “fidelizar” o seu público, traga sempre conteúdo relevante.

Marcar o local em que a postagem foi feita também é importante! É uma estratégia simples que pode fazer você conquistar a clientela local.

Sorteios e parcerias

Perfis que fazem sorteio têm um rápido aumento no número de seguidores e de audiência. Utilize esse recurso para ter mais possibilidades e variedades de produtos. Feche parcerias com influenciadores ou outros perfis que sejam relacionados ao segmento. Os dois têm a ganhar.

Mas lembre-se, para a validade dos sorteios, eles devem seguir às regras instituídas pela Caixa Econômica Federal.

IG Shopping

No início do ano passado, a rede criou o recurso para contas comerciais, de adicionar tags com preços e links que direcionam os seguidores para o site da marca. Uma oportunidade e tanto de trazer mais clientes para o e-commerce e converter vendas.

Já para 2019, a novidade divulgada na segunda quinzena de março foi o “Checkout on Instragram”, botão que traz aos internautas a facilidade de finalizar e acompanhar compras dentro do aplicativo. Assim, o Instagram se torna também um marketplace.

Essa funcionalidade por enquanto está disponível apenas para algumas marcas dos Estados Unidos. Assista neste link um vídeo que explica passo a passo como a ferramenta funciona.

Sem precisão de chegada em outros países, Mark Zuckerberg apenas prometeu “novidades em breve”.

Continue acompanhando o blog e fique por dentro de dicas que farão a diferença no seu negócio!

Participe da primeira edição da ABCasa Natal & Festas, promovida pela ABCasa – Associação Brasileira de decoração, artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festa e flores – representante oficial do setor. A feira será realizada de 30 de maio a 2 de junho, no Pavilhão Anhembi. A Natal & Festas te colocará em contato com as maiores empresas do segmento, além de revelar as principais tendências e lançamentos do país e do mundo. A estrutura terá o mesmo padrão de atendimento e serviços da ABCasa Fair. Saia na frente e faça o seu credenciamento agora mesmo pelo site https://abcasanatalefestas.com.br/credenciamento/.

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18mar
Como receber com elegância no Natal? Mery Siqueira ensinará na ABCasa Natal & Festas
ABCasa Natal e Festas

“Como receber com elegância no Natal” será o tema do talk comandado por Mery Siqueira no dia 30 de maio, às 17h, na primeira edição da ABCasa Natal & Festas, no Anhembi, na capital paulista.

A profissional, formada em Marketing Estratégico e Administração, se dedica a desvendar mistérios em torno da etiqueta à mesa e table setting e é um dos nomes que integram a grade de talks e palestras da feira, que será realizada entre os dias 30 de maio e 02 de junho.

Com conhecimento amplo adquirido na Etiquette à La Française em Paris e Beaumont Etiquette, Mery é sócia da Santeh Mesa Posta, empresa com sede em Belo Horizonte (MG) que atua no mercado de eventos desde 2016, oferecendo os mais diversos materiais para mesa posta como guardanapos em linho, sousplats, taças, domas e toalhas de mesa.

O talk é gratuito para os participantes da ABCasa Natal & Festas e as vagas são limitadas.

Participe da primeira edição da ABCasa Natal & Festas, promovida pela ABCasa – Associação Brasileira de decoração, artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festa e flores – representante oficial do setor. A feira será realizada de 30 de maio a 2 de junho, no Pavilhão Anhembi. A Natal & Festas te colocará em contato com as maiores empresas do segmento, além de revelar as principais tendências e lançamentos do país e do mundo. A estrutura terá o mesmo padrão de atendimento e serviços da ABCasa Fair. Saia na frente e faça o seu credenciamento agora mesmo pelo site https://abcasanatalefestas.com.br/credenciamento/.

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22fev
Fábio Ventura falou sobre Marketing Digital e deu dicas sobre captação de clientes em talk na ABCasa Fair
ABCasa Fair

No último talk do dia 21, Fábio Ventura, jornalista fundador da Like Leads, empresa especializada em Inbound Marketing, abordou o tema “A era do conteúdo”, no qual explicou como a produção de conteúdo qualificado é fundamental para a captação de clientes.

Durante a conversa, Ventura apresentou diversas maneiras diferentes de otimizar o trabalho diário nas empresas e direcionar o tempo para as ações de engajamento de potenciais compradores. “Tempo é um ativo precioso dentro do Marketing Digital”, disse o jornalista.

Fábio detalhou sua estratégia de comunicação chamada “Funil E-commerce X”, explicando a importância desde o envio de newsletter até medidas de segurança durante compras no site.  Ele também destacou que é imprescindível para o empresário se tornar autoridade em seu nicho de atuação, entretanto, disse que não há uma regra que determine um modelo para a criação de conteúdo.

“Você precisa entender o seu lead, entender qual tipo de conteúdo converte mais. Não tem uma regra, se são 300 palavras, 1000 palavras, 1500 palavras. O conteúdo precisa ser bom. Se você sentir que está enchendo linguiça, para”, finaliza.

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11maio
Faça do marketing um aliado para o sucesso da sua loja
Dicas e Tendências

Você quer montar uma loja? Ou até já montou? Fique sabendo que existe um item muito importante para o sucesso do seu estabelecimento: o marketing. Muitos pensam que ele deve ser praticado apenas por grandes empresas. Longe disso: o marketing está onde você menos imagina.

Marketing aliado a sua loja - ABCasa Blog

Uma boa gestão de comunicação vai garantir à sua loja que os clientes fiquem sabendo sobre campanhas e promoções realizadas, que encontrem os produtos que desejam e, principalmente, você vai saber tudo sobre os hábitos de consumo e movimentação no local.

Comunicação visual e internet

Para impactar as pessoas e firmar sua loja no mercado, tudo começa com a marca. É preciso ter uma marca bem elaborada, com visual impactante, para atrair potenciais consumidores.

A comunicação da loja precisa ser padronizada, seja em folders, panfletos, sacolas, no site, enfim, em tudo que fizer. A fachada, organização da loja e a vitrine também são itens essenciais. Você sabia que uma vitrine chamativa representa até 74% das vendas? Pois é…

É muito importante também que seja feito um estudo sobre as mídias que mais impactam os consumidores da região. Televisão ou rádio? Um jornal ou revista do bairro? Anúncio no Google? E-mail marketing? Enfim, são muitas opções.

Você pode fazer uma breve pesquisa com os clientes, oferecendo algo em troca, como um desconto ou um brinde, e obter essas informações. Também vale uma consultoria com uma agência de propaganda, que terá todas as ferramentas para fazer esses levantamentos.

Muita gente teme a internet e as redes sociais. Mas, atualmente, não dá para ficar de fora. Sua loja precisa ter um site, contendo horários de funcionamento, meios de contato, produtos oferecidos e divulgar essas informações maciçamente nas redes sociais, como Facebook e Instagram.

Vale anunciar novos produtos que chegaram, promoções, fazer posts bem-humorados que vão de encontro ao seu público, etc. Verifique a qualidade e padronização das imagens utilizadas (inclusive se elas não possuem direitos autorais) e também na ortografia dos textos – um erro de português pode ser fatal.

Avaliações

Fique de olho nas avaliações que os clientes fazem – atualmente, muita gente se guia através disso para ir ou não ao local. Responda todas as interações nas redes sociais com transparência e conseguirá engajar os usuários. Acredite, eles vão ser os melhores divulgadores do estabelecimento.

Se quiser montar um e-commerce, pense que ele será uma extensão da loja, portanto deverá dedicar a mesma atenção que concede aos clientes físicos. Aí pode entrar, novamente, o trabalho de uma agência especializada.

Dados e hábitos dos consumidores

Um dos itens mais importantes nesse segmento é o CRM. Calma, explicaremos: trata-se do Customer Relationship Management, ou seja, o bom e velho cadastro dos clientes. Existem softwares e aplicativos que lhe ajudam a fazer isso. Dessa forma, você terá em suas mãos todos os dados dos clientes, os padrões de compra, quanto ele costuma gastar em cada ida à loja, entre outras valiosas informações.

Com posse dos vários perfis de consumidores, o ideal é separá-los em grupos para estabelecer diferentes estratégias de vendas. Com o uso do CRM, conhecerá seu cliente a fundo e terá a chance de encantá-lo.

Você também vai lidar com clientes que não são assíduos de sua loja. Compraram apenas uma vez e nunca mais voltaram. Como fazer neste caso? Pode solicitar uma avaliação do atendimento, pedir sugestões ou perguntar se ele encontrou tudo que queria. Em algumas ocasiões do ano, como aniversário, dia das mães, dia dos pais, natal, pode presentear com cupons de desconto ou fazer alguma promoção específica.

Inovação e qualidade

Lembre-se que não dá para sair colocando tudo que existe à venda em sua loja. Quanto mais específico for o portfólio, maior a chance de emplacar. O cliente vai saber que quando precisar de produtos daquele segmento encontrará contigo. Aí entram também inovação e qualidade. Por isso, é importante ser criterioso, pois, se pensar apenas em lucratividade, poderá ficar com produtos de baixa aceitação, prejudicando, justamente, seus ganhos.

Mas não basta fazer tudo isso se sua equipe não estiver bem orientada. Saiba que é importante manter seus funcionários informados sobre tudo que acontece no local. Eles precisam ser os primeiros a saber das novidades, para que possam responder corretamente todas as dúvidas dos clientes, além de indicar os produtos certos. Não é chato chegar em uma loja, perguntar sobre algum produto e o atendente não sabe responder? Então, pense nisso…

No entanto, nenhuma dessas dicas supera o bom atendimento. Esse é o melhor marketing que uma loja pode ter. Isso fica guardado na memória do cliente. Dedique-se a estudar e também capacitar sua equipe para que saibam tudo sobre os produtos vendidos. Assegure-se que o cliente ficou satisfeito – isso também é muito importante.

Só sobrevive no mercado atual quem sabe ser diferenciado. Use o marketing como um aliado para fazer o seu negócio ter muito sucesso.

ABCasa Fair, Cecilia Dale - Dia das Mães

Sabe onde encontrar as principais marcas, tendências e lançamentos do mercado de artigos para casa, decoração, presentes, utilidades domésticas, festas e flores? Na ABCasa Fair 2018, de 17 a 21 de agosto, no Expo Center Norte, em São Paulo. Estamos preparando tudo para oferecer o melhor ambiente para lojistas e profissionais fecharem excelentes negócios. O credenciamento é rápido e gratuito! Clique aqui e inscreva-se!

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