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17nov
Consumidor paulista tende a gastar mais nesse final de ano
Economia

Um cenário positivo se abre para os lojistas de São Paulo. A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado (FecomercioSP) divulgou, na primeira semana de novembro, dados que mostram que o otimismo e a confiança voltaram a fazer parte do cotidiano do consumidor paulista.

Após dois meses de queda, o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) subiu em outubro, refletindo melhora do ambiente econômico brasileiro atual. A alta foi de 3,2% e, mais uma vez, fica acima de 100 pontos, chegando a 102,8 pontos. A escala de pontuação varia de zero (pessimismo total) a 200 pontos (otimismo total).

O empresário, portanto, pode se manter otimista, pois as perspectivas atuais são as melhores: o mercado nacional apresenta crescimento e o consumidor se sente mais confortável para sair às compras.

Vários fatores contribuíram para o avanço da confiança do consumidor, entre eles, inflação e juros em queda e indícios de diminuição da taxa de desemprego. O otimismo em relação ao futuro também subiu, mesmo sendo inferior ao patamar antes da crise, que era de 134,1 pontos.

Perfil do consumidor

O grupo de consumidores masculinos registrou alta de 11,1%, passando de 74 pontos para 82,2. Já as mulheres, apresentaram queda de, 3,7%, indo de 66,3 pontos em setembro para 63,8 em outubro. Vale destacar ainda o avanço de 8,2% por parte dos que têm renda familiar de até dez salários mínimos (64,2 pontos para 69,5 pontos).

Em relação às expectativas, o maior avanço foi entre os consumidores com renda familiar superior a dez salários mínimos – alta de 5,8%. O público que apresenta o maior otimismo é preenchido por aqueles até 35 anos, que registraram alta de 4,3%.

A pesquisa da FecomercioSP é uma ferramenta fundamental para lojistas e varejistas como você, que podem utilizar os dados para traçar estratégias e atingir em cheio o consumidor que se mostra otimista e disposto a gastar mais nesse final de ano. Aproveite!

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12nov
Cinco dicas para a gestão eficiente de pessoal
Dicas e Tendências

Sem sombra de dúvidas, a gestão de pessoas é uma área vital para qualquer negócio. Cada vez mais, é preciso encarar o colaborador como parte de uma engrenagem indispensável para o sucesso de um empreendimento.

Se você quer se destacar e ter um diferencial competitivo significativo em relação aos seus concorrentes, comece agora mesmo a administrar um dos recursos mais valiosos do mercado.

Administrar pessoas vai além de satisfazer os funcionários e deixá-los motivados, é fundamental criar estratégias completas que envolvam toda a organização em busca de desenvolvimento, capacitação e humanização.

Separamos algumas dicas simples e eficientes que você pode aplicar em sua loja para obter melhores resultados:

1 – QUALIFICAÇÃO

Se um funcionário bem qualificado faz toda a diferença no mercado, imagine dentro da sua empresa?! O caminho do sucesso de uma organização passa pelo pessoal bem capacitado.

Oferecer cursos e palestras é uma forma interessante e eficaz de qualificar a equipe. Procure profissionais que estejam familiarizados com a área de atuação do seu negócio e que possam gerar bons resultados.

2 – SELEÇÃO CRITERIOSA

Um processo seletivo exigente irá contribuir para que você tenha na sua equipe pessoas alinhadas com os seus valores. Assim, as chances de mantê-las motivadas serão maiores. Isso também contribui para a retenção de pessoal na empresa, pois a pessoa certa e alinhada com sua filosofia não vai te abandonar de uma hora para a outra.

3 – MOTIVAÇÃO

Um funcionário desmotivado rende muito menos do que é capaz e está sempre mais propenso a ir embora na primeira oportunidade. Busque entender o que motiva cada um de seus colaboradores. Podem ser incentivos financeiros, como salários altos e bônus, propósito da organização, como ações sociais, ou ainda desafios e planos de carreira.

4 – TRABALHO EM EQUIPE

Não é fácil manter um time unido. Cada pessoa tem sua característica e, se a equipe não estiver em sintonia, pode causar problemas à empresa. Aplique estratégias para incentivar o bom relacionamento entre os funcionários: um café da manhã descontraído no final da semana, happy hour em um local descolado, confraternizações em datas especiais e por aí vai…

5 – BEM-ESTAR É FUNDAMENTAL

As pessoas que são o “cartão de visita” de sua loja precisam de bem-estar. Oferecer um ambiente de trabalho agradável fará com que tenham vontade e prazer de estar ali todos os dias. Claro que você precisa cobrar resultados, mas faça isso sem exageros, pois o cansaço dos funcionários e um clima tenso certamente irão prejudicar a produtividade da equipe, refletindo diretamente nos resultados da empresa.

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03nov
Black Friday: Vem aí a sexta-feira mais aguardada do ano
Dicas e Tendências

 

Desde que a Black Friday entrou no calendário nacional de ofertas, em 2011, virou o dia mais aguardado do comércio antes do período do Natal.

A data movimenta a economia e gera um fluxo positivo de negócios num mês antes considerado morno. Só em 2016, atingiu R$ 1,9 bilhões em vendas, segundo o site blackfriday.com.br.

No ramo de artigos para casa e decoração, em especial, a Black Friday traz uma oportunidade de ouro para faturar com ofertas exclusivas.

O setor está entre os seis segmentos mais buscados pelos consumidores durante a data, diz o site oficial do evento. Um dos apelos são as festas de fim de ano e o anseio de renovar o visual de casa, sem gastar muito. Quem não gosta?

Esse é o momento, portanto, de você, lojista, preparar uma leva de promoções e incrementar seu caixa.

Aproveitando a data, que em 2017 cai no dia 24 de novembro, preparamos algumas dicas para dar um up nas suas vendas:

PERSONALIZAÇÃO DA LOJA/SITE

Criar expectativa no consumidor é uma estratégia valiosa. Na loja física, espalhar cartazes anunciando a sexta-feira com preços diferenciados é importante – o cliente precisa saber que naquele determinado dia alguns produtos terão descontos especiais. No e-commerce, espalhe banners chamando a atenção do consumidor virtual para a Black Friday (se possível, crie uma página exclusiva para a data).

OBSERVAÇÃO DOS CONCORRENTES

Tanto proprietários de lojas físicas quanto virtuais devem ficar de olho na concorrência. Saber as promoções em alta no mercado ajuda a não perder clientes e a se manter no mesmo patamar dos ‘vizinhos’. O consumidor procura sempre o melhor preço, então, fique de olho!

RELACIONAMENTO NAS REDES SOCIAIS

Se o seu negócio tem um perfil em uma rede social, aproveite para divulgar as suas ofertas. Mas fique atento aos comentários, para responder a todos rapidamente e agir com leveza e bom humor, mesmo no caso de posts negativos.

FORMAS DE PAGAMENTO

Um dos diferenciais de uma compra online são as várias possibilidades de pagamento. Disponibilizar opções como cartões de crédito, débito em conta, boletos, transferência bancária, entre outras, desperta o interesse do consumidor. Nas lojas físicas, a facilidade de pagamento parcelado e de mais um descontinho à vista são grandes atrativos.

ENTREGA DE MERCADORIA

A Black Friday já é comum e o varejo recebe um grande número de pedidos em relação aos dias comuns. Programe-se de forma que tenha o produto em estoque ou que o envio não demore mais do que o aceitável.

Pronto! Agora é só juntar todas as dicas e intensificar suas vendas nesta Black Friday!

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