Dicas para aumentar suas vendas através do WhatsApp Business

Ontem, divulgamos um texto explicando tudo sobre o WhatsApp Business e como utilizar essa importante ferramenta em seu negócio.

Abaixo, confira algumas dicas para aumentar suas vendas utilizando o WhatsApp Business:

– Antes de enviar qualquer mensagem, peça autorização e aproveite para estabelecer um relacionamento com o cliente.

– Crie um número direto e divulgue em todas as redes sociais para que seus clientes saibam como chegar até a sua empresa.

– Organize seus contatos. Renomeie os clientes conforme o grau de relacionamento com a empresa.

– Faça uso do status do WhatApp. Aproveite o espaço para publicar algo que chame a atenção da sua rede, como, por exemplo, uma promoção ou anúncio de novos produtos à venda.

– Prefira listas de transmissão. Selecione todos os contatos que deseja colocar nela, escreva e mande a mensagem. A lista pode ser usada para divulgar a chegada de novos produtos ou anunciar promoções, tendo a vantagem de que a conversa com cada usuário será em uma janela individual.

– Criar um planejamento diário de divulgação. Assim como em todas as redes sociais, a frequência de postagem é a chave para se manter presente na vida do cliente. Crie uma rotina de postagens para atualizar seu público de tudo o que sua empresa oferece.

– Padronize a linguagem em todos os canais. Se as redes sócias da empresa são operadas por várias pessoas, é fundamental que elas sejam treinadas para que o tom de voz seja o mesmo e que o cronograma de postagem seja cumprido.

– Utilize respostas automáticas. Elas podem poupar muito tempo na hora de responder seus clientes e tirar dúvidas que são recorrentes. No entanto, é preciso usar o recurso com cautela, evitando a robotização da conversa. Humanize os textos e fique atento a novas interações a partir das respostas dadas.

– Para finalizar as vendas, use um link de pagamento. Esta é a melhor opção para vender no WhatsApp, já que é possível vender em todas as redes sociais de forma totalmente online e 100% segura.


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