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17abr
Os resultados que o marketing de influência pode trazer aos negócios
Dicas e Tendências

Vivendo em uma época hiperconectada, empreendedores dos mais diversos segmentos entenderam que ter presença e relevância no ambiente digital não é mais apenas uma opção, mas sim uma necessidade básica para se manter competitivo no mundo dos negócios.

O leque de possibilidades é amplo, entretanto, a alternativa que mais tem se sobressaído em relação aos resultados é o marketing de influência.

O que é e como funciona o marketing de influência?

O princípio é simples! Quantas vezes você indicou a alguém um livro, uma música, um lugar ou qualquer outra coisa que tenha lhe proporcionado uma experiência agradável? Esse é um comportamento natural do ser humano; somos sociais, consequentemente compartilhamos informações o tempo todo.

É com base nesse comportamento que o marketing de influência se desenvolve, reunindo uma série de ações focadas em indivíduos que possuem forte apelo sobre um público de admiradores, e, por meio delas, acabam por criar um desejo coletivo.

Na internet, quem cumpre esse papel da melhor forma são os influenciadores digitais.

Quem são os influenciadores digitais?

A influência, que antes era feita através de grandes celebridades em programas de TV, comerciais, revistas, eventos e mais uma série de formatos que pareciam inalcançáveis ao público comum, agora tem uma nova fórmula: pessoas reais, falando de problemas e soluções reais, com tom informal, personalizado e interativo.

Nesse formato, os influenciadores criaram uma relação mais afetiva e próxima com os internautas e se tornaram referência para o público em estilo de vida, perfil e consumo.  Mas, isso não é algo que acontece exclusivamente de forma natural. Os seguidores são guiados por “gatilhos mentais”, mecanismo conhecido dentro do marketing como estímulos que influenciam diretamente em tomadas de decisão.

Percebendo o poder destas celebridades digitais dentro de seus nichos, as marcas decidiram se aliar aos influenciadores para divulgar seus produtos e serviços.

Como escolher os influenciadores digitais?

Um dos passos mais importantes a se definir na estratégia é saber quem será a personalidade a dar voz, cara e trazer credibilidade ao negócio.

Para escolher de forma correta, antes de tudo é preciso saber exatamente quem é o seu cliente, quais as suas vontades, classe social, desejos, faixa etária e todas as características que compõem o seu público-alvo.

Com a persona definida, é hora de usar algumas ferramentas para facilitar a busca do influenciador ideal. Nas redes sociais, um ótimo meio é rastrear postagens através de hashtags e da localização. Já em buscadores tradicionais, como o Google, é interessante procurar por blogs, vídeos e páginas que tenham relevância dentro do tema.

Mas se você preferir optar por um processo mais rápido, existem diversas agências e plataformas, como a influency.me, que disponibilizam perfis de influenciadores. Lá você pode escolher o influenciador digital que tem a cara da sua marca.

Antes de fechar a parceria, analise o histórico do influenciador, engajamento nas redes sociais, personalidade e, caso esteja dentro das suas expectativas, inicie a negociação.

Números que te farão procurar um influenciador agora mesmo

Segundo artigo divulgado na revista americana Entrepreneur em 2017, cerca de 92% dos consumidores confiam mais em recomendações feitas por indivíduos do que por marcas; 74% usam as redes sociais para decidir compras; e o conteúdo gerado por influenciadores traz 11 vezes mais resultados do que campanhas tradicionais.

Já a pesquisa Digital in 2018 Global Overview, da plataforma Hootsuite, revelou que o Brasil tem uma das populações mais ligadas à internet. Cerca de 76% está conectada e, destes, 85% navega uma média de nove horas por dia. Segundo reportagem da Folha de S.Paulo de 2018, também somos o segundo país do mundo com mais visualizações de vídeos no YouTube e temos 24 personalidades na lista de canais mais influentes do site no mundo.

Todas essas fontes mostram o que o mundo corporativo já percebeu: o meio digital tem se revelado cada vez mais promissor. Utilize dessas oportunidades para impulsionar os seus negócios.

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20mar
E-commerce além da loja virtual: utilizando o Instagram como ferramenta de publicidade e venda
Economia

Já faz algum tempo que as redes sociais deixaram de ser apenas plataformas de interação entre usuários e passaram a ser grandes veículos de campanhas de publicidade e vendas.

Por isso, a presença das empresas nessas redes, com um perfil de qualidade, fotos boas e linguagem adequada, deixou de ser apenas obrigatória e passou a ser requisito básico para quem quer conquistar o público presente na Internet ou expandir suas vendas online.

Aplicativos como Facebook, Instagram e Pinterest servem como plataformas de pesquisa para internautas descobrirem tendências, produtos e estilos de todas as partes do mundo. E as empresas precisam estar prontas para serem descobertas pelo público e deixarem uma boa impressão. Uma pesquisa realizada pelo Facebook aponta que os usuários do Instagram enxergam marcas que possuem contas na rede social como populares (78%), criativas (77%), divertidas (76%) e relevantes (74%).

Hoje, as principais redes sociais oferecem formatos específicos para negócios. O Facebook, por exemplo, lançou uma função que permite compra e venda de artigos por meio de anúncios. Já o Instagram, que bateu a marca de 1 bilhão de usuários ativos este ano, possui a opção Shopping, recurso que permite compras de produtos que aparecem na linha do tempo dos usuários.

O Instagram é a rede social considerada mais influente para publicidade. Segundo a CreatorIQ, plataforma de software de marketing de influência, a rede veicula mais de 2 milhões de anúncios por mês, grande parte no formato stories (vídeos curtos que ficam disponíveis por 24 horas).

A criação de um conteúdo dinâmico e interessante é o fator chave para a transformação das redes sociais em ferramentas de venda. Prova disso é a grande onda de influenciadores que ganharam a confiança do público e agora faturam divulgando marcas pelo Instagram.

A pesquisa “ROI & Marketing de Influência 2019” feita pela YOUPIX mostra que, em dois anos, o investimento neste tipo de publicidade cresceu em 19 pontos percentuais e que 68% das empresas considera a utilização de influenciadores para o marketing de suas marcas estratégico para seu negócio.

Mas, utilizar o Instagram da melhor forma não significa necessariamente investir uma fortuna em influenciadores. As funcionalidades do aplicativo geram infinitas formas de aproveitamento para empresas, principalmente em um período em que as vendas pela Internet estão crescendo.

A pesquisa TG.Net da Kantar IBOPE Media, que aborda os hábitos dos internautas, aponta que a população brasileira gasta em compras online por volta de R$ 661,00 a cada três meses. Os dois perfis de consumidores ouvidos no estudo – os “empolgados”, que realizam compras por impulso, e os “conscientes”, composto por um público mais conservador – dão preferência para dispositivos móveis na hora de comprar, deixando de lado notebooks e computadores.

Esses dados apontam a necessidade de ir além das lojas virtuais e começar a explorar as opções de comercialização das redes sociais, já que é onde o público está cada vez mais ativo. Utilizar o Instagram a favor da sua marca pede criatividade e estratégia para criar narrativas diferentes, de forma que o público – que hoje procura empresas inovadoras que saibam se posicionar – se interesse.

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01mar
SMS ainda é uma ferramenta altamente efetiva de comunicação com o cliente, diz pesquisa
Dicas e Tendências

As novidades tecnológicas surgem diariamente e, tratando-se de redes de relacionamento virtual, as opções são inúmeras. Visto a afetividade de tais mecanismos para criar um elo de relação com consumidores, o mercado se utiliza dessas ferramentas para elevar os resultados dos negócios.

E-mail, WhatsApp, Instagram e Facebook são a primeiras redes que vêm à cabeça quando a ideia é divulgar marcas e ações, mas segundo pesquisas, mesmo estando no mercado há décadas, o SMS não se tornou um canal obsoleto e ainda é uma ferramenta altamente efetiva para se manter conectado com o cliente.

O dinamismo do SMS é um dos maiores atrativos para o consumidor. Segundo a Commify, que realizou o estudo com 686 empresas, 90% das mensagens recebidas via SMS são lidas em até três minutos e têm entre seis e oito vezes mais retorno que e-mails marketing. Já segundo a empresa Zenvia, 90% dos brasileiros aceitariam receber SMS marketing.

Para o empreendedor, as vantagens também são numerosas: é um canal sem restrições; todos os aparelhos e operadoras recebem, tem baixo custo, diversas funcionalidades; podem ser enviados em diversas ocasiões, como promoção, convite e informativo; é fácil de implementar; e não exige não de obra específica.

Mesmo revelando uma ótima taxa de leitura, é necessário que ele seja utilizado com sabedoria, sem que seja maçante para o consumidor. Os entrevistados revelaram que desejam receber conteúdo relevante e com linguagem direta.

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