Dicas para aumentar suas vendas através do WhatsApp Business
Abaixo, confira algumas dicas para aumentar suas vendas utilizando o WhatsApp Business:
– Antes de enviar qualquer mensagem, peça autorização e aproveite para estabelecer um relacionamento com o cliente.
– Crie um número direto e divulgue em todas as redes sociais para que seus clientes saibam como chegar até a sua empresa.
– Organize seus contatos. Renomeie os clientes conforme o grau de relacionamento com a empresa.
– Faça uso do status do WhatApp. Aproveite o espaço para publicar algo que chame a atenção da sua rede, como, por exemplo, uma promoção ou anúncio de novos produtos à venda.
– Prefira listas de transmissão. Selecione todos os contatos que deseja colocar nela, escreva e mande a mensagem. A lista pode ser usada para divulgar a chegada de novos produtos ou anunciar promoções, tendo a vantagem de que a conversa com cada usuário será em uma janela individual.
– Criar um planejamento diário de divulgação. Assim como em todas as redes sociais, a frequência de postagem é a chave para se manter presente na vida do cliente. Crie uma rotina de postagens para atualizar seu público de tudo o que sua empresa oferece.
– Padronize a linguagem em todos os canais. Se as redes sócias da empresa são operadas por várias pessoas, é fundamental que elas sejam treinadas para que o tom de voz seja o mesmo e que o cronograma de postagem seja cumprido.
– Utilize respostas automáticas. Elas podem poupar muito tempo na hora de responder seus clientes e tirar dúvidas que são recorrentes. No entanto, é preciso usar o recurso com cautela, evitando a robotização da conversa. Humanize os textos e fique atento a novas interações a partir das respostas dadas.
– Compartilhamento de catálogo: além de criar o seu catálogo na rede, agora você vai ter um link para compartilhá-lo onde e com quem quiser.
– QR CODE: basta o cliente ler o código da sua empresa com a câmera do celular para iniciar o contato.
– Para finalizar as vendas, use um link de pagamento. Esta é a melhor opção para vender no WhatsApp, já que é possível vender em todas as redes sociais de forma totalmente online e 100% segura.